מדיניות פרטיות — מתניה יוצרים באמונה בע"מ

1. פרטי בעל האתר ובעל השליטה במאגר

מתניה יוצרים באמונה בע"מ, ח.פ. 516333598

הבנאי 21, חולון

טלפון: 053-3826766 · דוא"ל: m@matanyah.co.il

2. איזה מידע אנו אוספים

שם מלא, מספר טלפון, כתובת משלוח (כשנדרשת), תוכן הקדשות ונוסחים לחריטה, הערות ובקשות מיוחדות, היסטוריית הזמנות וסטטוסים.

איננו אוספים פרטי אשראי — התשלום מתבצע באמצעים חיצוניים ואינו עובר דרך המערכת. איננו משתמשים בעוגיות מעקב פרסומיות או בפרופיילינג.

3. למה אנחנו משתמשים במידע

לניהול ההזמנה וייצור הלוחיות, ליצירת קשר בנוגע להזמנה/תשלום/משלוח, לשליחת עדכוני סטטוס בוואטסאפ, ולצרכי הנהלת חשבונות על פי חוק.

4. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

איננו מוכרים, משכירים או משתפים את המידע שלכם למטרות פרסום. שיתופים בלתי נמנעים מוגבלים לספקי תשתית טכנית (אחסון מסד נתונים, אירוח האתר), חברות שילוח, וספק חשבוניות — כולם כפופים להתחייבויות סודיות ואבטחה.

5. אבטחת מידע

שידור מוצפן (HTTPS), גישת מנהל מוגבלת בלבד, גישת לקוח דרך טוקן אישי ואקראי ללא גישה חוצה-לקוחות, גיבויים, וניטור פעולות.

6. תקופת שמירה

מידע פעיל נשמר כל עוד ההתקשרות פעילה. פרטי הזמנות וחשבונות נשמרים 7 שנים מתום שנת המס בהתאם לחוק. לוגים טכניים עד 90 יום.

7. זכויותיכם

עיון, תיקון ומחיקה של המידע שלכם, בכפוף לחובות שמירה על פי דין. לממש זכות — פנייה בפרטי הקשר שלמעלה, ונענה תוך 30 יום.

8. קטינים

השירות אינו מיועד לקטינים מתחת לגיל 18.

9. שינויים במדיניות

נעדכן מדיניות זו מעת לעת. הגרסה העדכנית מתפרסמת בעמוד זה.

10. תלונות

תלונה שלא נפתרה מולנו ניתן להגיש לרשות להגנת הפרטיות: www.gov.il/privacy.